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南丹供电公司:全力推进优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动
来源:南丹供电公司       作者:邓琪芳、黄莅莅时间:2019-06-19

 

“获得电力”是评价“营商环境”的关键指标,也是用电服务等成效的直接体现。今年以来,南丹公司持续发力优化营商环境,将获得电力指标百日攻坚行动推向纵深,让用户真正了解和体验更方便、快捷的用电生活。

——省力:公司在县政务中心设立业务办理窗口,设立优化营商环境用电报装办理绿色通道,专门配备AB岗工作人员轮换坐班及设备,实现“一站”报装、“一窗”受理、“一次”告知的“三一”用户服务机制。用电户可在一个工作日就能完成报装和电力营销系统录入流程,服务效率明显提升。

——省时:通过布置修订完善业扩报装管理制度、制定业扩配套工程实施办法、装表接电岗位职责、装表接电材料管理办法等相关制度,科学的给出编制典型等措施,办电环节高压减为用电报装、现场勘查及供电方案答复和竣工检验和装表接电3个环节;对居民、低压接入的客户,办电环节减为用电报装、现场勘查及装表接电2个环节。进一步减少了用电报装办理环节、精简用电报装申请材料和压缩用电报装办理时间。

——省钱:统筹资金保障居民免费装表接电和延伸投资界面服务,做好装表接电材料等备品配件计划,并借鉴共享理念,实现变压器等临时用电设备在多个客户之间共享,服务期满后及时拆除回收、检修试验,进行再次利用。大大减少了客户重新购置设备,维护等不必要的重复投资。

为扎实推进优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动工作取得实效,该公司专门成立优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动领导小组,特别制定下发了行动方案,明确公司推进优化营商获得电力指标百日攻坚行动工作思路,动员、宣贯“多管齐下”。在利用公司门户网站、短信、966022微信公众号、电视媒介等平台发布用电业务报装流程、所需资料和时限等相关政策文件,接受社会监督的同时,出动宣传车进驻全县11个乡镇,深入大企业大用户的生产车间和少数民族移民安置点,甚至是田间地头进行普及宣传,促使优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动家喻户晓。

截至目前,共受理669户,其中居民用户468户,平均接电办理时间1.9个工作日;一般低压用户201户,平均接电办理时间3个工作日;10kV高压单电源用户21户,全部做到当日报装完毕,并在规定时限内办理接火用电。累计为客户节省投资约21.78万元,节约比例为70%。(南丹供电公司 邓琪芳     黄莅莅)